Пара кроссовок за 76 рублей обошлась продавцу почти в 1500: могилевчанка выиграла суд за некачественный товар

2 июля 2025 в 1751441760
Фёдор Озёрский / «Зеркало»

Обычная покупка на маркетплейсе закончилась судебным разбирательством, в котором продавец потерял почти 1500 рублей. Жительница Могилева добилась компенсации за бракованные кроссовки, защиту своих прав и даже моральный вред, сообщили в пресс-службе суда.

В сентябре прошлого года могилевчанка заказала женские летние кроссовки за 76,16 рубля через маркетплейс, официальным представителем которого в Беларуси является ООО «И». Вскоре при носке обуви обнаружились серьезные дефекты: задник деформировался, появились заломы и складки, подкладка начала разрушаться.

Покупательница многократно просила продавца вернуть деньги, однако ее обращения остались без удовлетворения. Тогда она заказала товароведческую экспертизу. Та подтвердила: товар действительно был ненадлежащего качества. После истица обратилась за помощью в Беларусское общество защиты потребителей (МГООО «БОЗП»).

В феврале организация направила продавцу официальную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги за обувь, компенсировать расходы на экспертизу и оплатить затраты самой организации за помощь. Продавец частично удовлетворил претензию: вернул стоимость товара и экспертизы, но отказался компенсировать услуги МГООО «БОЗП».

Тогда женщина обратилась в суд. Представитель ответчика на заседание не явился, но предоставил письменные возражения и попросил рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд Могилевского района встал на сторону истицы. Были установлены факты продажи бракованного товара и просрочка в удовлетворении требований покупателя. Решением суда:

• продавец обязан выплатить компенсацию морального вреда - 50 рублей;

• уплатить неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований - 76,92 рубля;

• возместить МГООО «БОЗП» расходы, понесенные при защите прав потребителя - 985,10 рубля;

• уплатить штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований - 126,92 рубля (из них 90% - в местный бюджет, 10% - в фонд защиты потребителей);

• оплатить госпошлину - 210 рублей.

Общая сумма взысканий с ответчика превысила 1400 рублей.

Решение суда не обжаловалось и вступило в законную силу.